Todas as ocorrencias que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas á central de atendimento ao cliente:
Através das seguintes formas:
email : [email protected]
Telefone: (11) 9- 9353-2130
WhatsApp : (11) 9- 7680-0885
Produtos devolvidos sem essa comunicação,fora do prazo de desistencia de 07 (sete) dias ou com ausencia de itens/acessórios que o acompanham,não teram devolução (exceto a garantias aplicadas aos extintores de 12 meses).
GARANTIA extintores & outros produtos:
A garantia dos produtos tem suas garantias asseguradas pela RMFIRE,os prazos,trocas e devoluções divergem de produto para produto.
OBS:Extintores novos e recarregados ( exceto extintores automotivos) tem garantia de 12 meses caso ocorra uma despressurização por falha mecanica.
OBS 2: A RMFIRE Está isenta da obrigação de trocar,assegurar a garantia de 12 meses caso os extintores que romperam seus lacres e foram despressurizados por uso ou mau uso,de acordo com a avaliação de nossos técnicos.
Cartão de crédito
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.Este procedimentos é de responsabilidade da administradora do cartão utlizado.
Boleto Bancário e Débito online
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.Não será concedido crédito a terceiros.
Ressarcimento de valores
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observada as condições descritas acima.
Devolução por arrependimento/desitencia:
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos,conforme ditam normas do CDC (Código de defesa do consumidor),a contar da data do recebimento.
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